Работаем ежедневно. Режим работыс 09:00 до 23:00

+7(499)-113-10-31

Доставка цветов по Москве

0
Ваша корзина пуста
Товаров в корзине 0 на сумму 0 руб. Перейти в корзину

Новости

Товар надлежащего качества

Изменения в заказе

Если Вам необходимо внести изменения в Ваш заказ, необходимо оповестить нас об этом как заранее. Мы сразу примем заявку на изменение заказа или состава букета, при условии, что данная информация была подана до момента отправки товара или его подготовки к отгрузки. Желательно сообщить об изменениях за 12 часа до предполагаемого времени доставки.

Отмена заказа

Если товар или букет не был собран, Вы можете отменить заказ. В случае предварительной оплаты заказа мы вернём его стоимость заказа в полном объеме.

Товар ненадлежащего качества

Полная замена букета по несоответствию качества и возврат средств

Если качество букета при получении вызвало у Вас недоверие, то Вы можете отказаться от получения заказанного букета и потребовать возврат денежных средств. Такие же условия распространяются на все сопутствующие товары в заказе.

Для этого Вам нужно обратиться в Отдел заботы о Клиентах по телефону

+7 (499) 322-10-65 и сообщить менеджеру информацию по заказу (по которым можно идентифицировать заказ, имя заказчика или получателя, адрес доставки), и сообщить причину отказа от покупки.

В случае ненадлежащего качества цветов вы вправе получить всю или часть денежных средств. Возврат осуществляется тем способом, которым была произведена оплата (на банковскую карту, в салоне) в течение 14 рабочих дней. Для возврата на банковскую карту потребуются полные банковские реквизиты расчетного счета.

Цветочный  салон «Букет эмоций» предоставляет возможность приобрести авторский букет из свежих цветов, заказать изысканную цветочную композицию  для интерьера или флористическое оформление торжества. Выбранный букет из ассортимента, предложенного нашими опытными флористами, будет оперативно доставлен адресату в Москве.

Букеты создаются с учетом модных тенденций во флористике, поэтому выглядят современно и стильно. Для создания композиций мы используем цветы и декоративные растения, закупаемые напрямую у проверенных поставщиков из России, Эквадора, Голландии. Это позволяет нам гарантировать свежесть цветов и предлагать доступные цены.

В список услуг, предлагаемых цветочным салоном, входит:

  • продажа букетов и композиций чрез интернет и розничную сеть;
  • дополнение букетов открытками, подарками;
  • оперативная доставка по указанному адресу – через 1-3 часа с момента заказа;
  • фото адресата в момент вручения букета (услуга предоставляется бесплатно);
  •  работа с юридическими лицами;
  • оформление мероприятий (свадеб, юбилеев, корпоративов, детских праздников и т.д.) живыми цветами, воздушными шарами;
  • выполнение индивидуальных заказов;
  • оптовая продажа упаковки для цветов.

Наш сервис

Чтобы оформить заказ, в простых случаях достаточно воспользоваться функциями сайта. Если требуется внести изменения в букет, дополнить его подарком, свяжитесь с нашими специалистами по контактному телефону. Также заказать букет можно непосредственно в нашем салоне по адресам, указанному в разделе «Наши магазины».

Мы заботимся о комфорте наших заказчиков:

  • вы можете оставаться для получателя букета инкогнито;
  • мы готовы доставить букет в случае, если у заказчика нет адреса получателя, но есть его телефонный номер;
  • на любом этапе выполнения заказа вы можете получить информацию о его текущем статусе;
  • мы предлагаем несколько вариантов оплаты заказа и гарантируем безопасность оплаты онлайн через сайт.

Если вы ищете способ быстро, красиво и недорого поздравить дорогого вам человека, обращайтесь в цветочный салон «Букет эмоций». Привлекательно оформленная композиция из живых цветов способна стать, в зависимости от обстоятельств вручения, неожиданным волнующим сюрпризом, приятным ожидаемым подарком, стильным и эффектным преподношением по значимому поводу.

Мы разрабатываем систему скидок для постоянных заказчиков – цветочный салон «Букет эмоций» дорожит своими покупателями и всегда рад сотрудничеству с новыми заказчиками.

Наши преимущества

Быстрая доставка 1-3 часа

Наши курьеры всегда готовы на выезд, и поэтому у нас получается организовать самую быструю доставку. Вы можете спросить, как складывается время доставки? Все очень просто. Поучив ваш заказ, наши флористы набирают цветы для вашего букета, правильно обрабатывают его и собирают ваш неповторимый букет. После чего ваш букет переходит в службу доставки, где наши курьеры спешат доставить его к вам.

Теперь расстояние не проблема. Мы качественно и в срок доставим букет к вам или поможем вам поздравить дорогого вам человека.

Стоимость доставка

Цена доставки - 390 руб. по Москве

Время доставки определяется заказчиком в любой 3-х часовой промежуток времени. Мы не включаем стоимость доставки в цену букета. Мы считаем это не честно. Напоминаем, что при заборе букета в наших салонах вы платите только за букет, и не переплачиваете за его доставку

Доставка к точному времени - 750 руб

Наши курьеры доставят вам подарки к указанному вами времени +/- 20 минут. Данная услуга не может быть раньше 3 часов после заказа подарка.

Передача заказа

Доставка на Дом

Доставка получателю осуществляется по оговоренному адресу в указанное время. Передача подарка происходит лично в руки получателя и не может быть оставлен у соседей.

Доставка в Офисы и Гостиницы

При данном виде доставки мы можем гарантировать доставку только до ресепшена, так как курьеру могут просто отказать в доступе к номеру или кабинету по независящей от него причины. Своевременно заказывайте пропуска для наших курьеров, указывайте правильные телефоны получателя и номер / кабинет, что бы они могли беспрепятственно выполнить свою работу. Если получатель в данный момент отсутствует на рабочем месте, то мы можем оставить заказ у коллеги по работе (по согласованию).

Иные виды доставки

Иные виды доставки можно обсудить с нашим сотрудником по телефону.

Проблемные ситуации

Получателя нет на месте

При возникновении данной ситуации мы сразу свяжемся с вами или с получателем что бы решить данную проблему. При не разрешении данной ситуации на протяжении 15-20 минут, мы связываемся с вами что бы обсудить новое время доставки.

Повторный выезд курьера - платный. При переносе время доставки на другой день, когда цветы потеряют свежесть, вам придется оплатить новый букет.

Что бы доставка прошла идеально - заранее спланируйте дату, место и время получения букета.

Неправильный или неполный адрес

При указании неправильного или неточного адреса, или номера телефона, выполнение заказа может значительно затянуться. Во избежание данных проблем, пожалуйста, перепроверяйте предоставленную информацию.

Препятствия для курьера

За частую при доставке букета к получателю могут возникнуть препятствия для курьера при выполнении заказа такие как закрытая дверь, пропускная система и т.д.. Для избежания данных ситуаций, пожалуйста, указывайте код домофона, возможность пройти через пропускную систему или иной способ выполнить заказ

Способы оплаты

Оплата пластиковой картой в наших салонах

В наших салонах вы всегда сможете произвести оплату через банковский терминал вашей картой.

Оплата картой это быстрый и удобный способ оплаты, который занимает считанные секунды и дает возможность не носить с собой бумажных денежных средств.

С каждым днем мы развиваемся и ростем. Одно из наших последних достижений, регистрация и видение группы в социальной сети "Инстограм".

В данной сети представленны наши работы, с которыми могут ознакомиться милионы наших подписчиков. Ассортимент наших работ велик, и на сайте происходит постоянное обновление работ, и если понравившийся вам букет снят с продаж, то его всюравно можно заказать, а увидеть его можно в Инстограм.

Быстрая доставка

Доставка по Москве за 1-3 часа

Доставляем цветы

Зная только номер телефона.

ZORRO / Инкогнито

100 % гарантия конфиденциальности

Безопасные платежи

Все платежи защищены шифрованием

Гарантия качества

Всегда свежие цветы и букеты

Уведомле -
ние о заказе

Sms/E-mail или иное уведомление

Бесплатный звонок